法人契約中のYモバイルのスマートフォンを解約しようと思っても
どこにも解約の表示がなくて困ったので 解約の方法をメモ
結論から言うと、WEB上や電話では終了しません。
また、どこにも解約の表示がないので以下の画像にある通り
- 電話で0120-923-157にかける
- 音声ガイダンスが流れるて選択するのは 2
- 次のガイダンスが流れて選択するのは 1
- を選んで、オペレーターが出たら解約を伝えます。
これで郵送で解約書類を送ってもらい解約手続きを行うことができます。
困っている方の参考になれば幸いです。
※実際、今回は個人向けのコールセンターだから0120-923-157に電話を。
※この音声ガイダンスで選んだ部署は、解約じゃないのでかけ直してください。
など、どこにかけたら良いのか？
音声ガイダンスでも、選択肢の中に解約についての音声案内はなく。
上記のウェブサイトの表示上にも「法人契約の解約」のことが記載なく。
どこに、どう連絡するのかがわからないようになっています。
Yモバイルさん、非常に簡単な契約開始まではいかなくても、
解約したい方向けにも、せめて「解約」という文言を案内表示していただくようにお願いしたいと思います。
この記事は2019年7月13日時点のものです
